服務(wù)承諾
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾
公司向用戶(hù)鄭重承諾:
一、嚴格按照產(chǎn)品設計的技術(shù)參數和用戶(hù)對產(chǎn)品的性能要求進(jìn)行制造和質(zhì)量控制。保證向用戶(hù)提供技術(shù)先進(jìn)、性能穩定、外觀(guān)精良、運行安全可靠的產(chǎn)品。
二、向用戶(hù)提供下列質(zhì)量證明:
1、產(chǎn)品合格證
2、產(chǎn)品檢驗記錄
3、產(chǎn)品出廠(chǎng)試驗報告
4、材料質(zhì)量證明
三、嚴格按 IS09001 質(zhì)量標準和產(chǎn)品技術(shù)標準要求 , 對工序和部門(mén)進(jìn)行控制、考核。需要時(shí)對分供方的確定征求用戶(hù)意見(jiàn),分供方提供的材料和配件應有質(zhì)量證明和合格證。
四、加強產(chǎn)品包裝、發(fā)貨、運輸的管理 ,使設備完好運達現場(chǎng)。
五、與用戶(hù)使用部門(mén)密切配合,保證設備在現場(chǎng)使用的性能要求。設備運達用戶(hù)現場(chǎng)后,我公司及時(shí)派員指導安裝調試,無(wú)償對用戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行使用、維修知識的培訓。
六、用戶(hù)可派員來(lái)我公司進(jìn)行考察和對產(chǎn)品制造過(guò)程的現場(chǎng)監督,發(fā)貨前邀請用戶(hù)有關(guān)人員到我公司檢查驗收。
七、做好產(chǎn)品售后跟蹤服務(wù),重視用戶(hù)的意見(jiàn)反饋。設備運轉過(guò)程中出現問(wèn)題,我公司及時(shí)派員到現場(chǎng)服務(wù)。
質(zhì)量管理體系說(shuō)明
一、質(zhì)量體系管理框圖
二、說(shuō)明
我公司以總經(jīng)理為首,以涉及產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門(mén)及各車(chē)間按企業(yè)《質(zhì)量手冊》要求形成的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),各部門(mén)之間的質(zhì)量管理均以 ISO9001 要求為標準,嚴格執行質(zhì)量標準規范。
1、首先原材料進(jìn)廠(chǎng)需要進(jìn)行抽樣檢查,對其進(jìn)行物理性能、化學(xué)成份、金相及探傷嚴格檢驗。
2、對標準件如電機、軸承、螺栓、螺母、電機皮帶等均采用獲得 ISO9001 的合格分供方訂貨,并進(jìn)行采購入廠(chǎng)后的質(zhì)量檢驗。
3、對外協(xié)件進(jìn)行抽樣檢查。
4、各車(chē)間對篩機所需零部件按工序進(jìn)行檢查。
5、組裝后由公司檢測中心,對篩機按設計技術(shù)參數采用儀器等手段進(jìn)行檢測,合格后方可出廠(chǎng)。
6、產(chǎn)品出廠(chǎng)后,售后服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù),對于發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,立即向公司質(zhì)管辦反饋,并及時(shí)采取措施給予解決。